坐标杭州，之前给奶奶家装过一个京东云，收益比较稳定，可是自家换了以后就被限制到了百兆（宽带用户是同一个）
移动安装师傅说京东云违规，
让我不要再用了，并且介绍了全屋光纤
（另外全屋光纤的捆绑销售行为令我十分反感）
师傅还说之前有些客户投诉了也没用
他让我用别的路由器，另一边向公司申请解除限速，可能需要一到三个月
京东云客服
表示激活后无法退货
另外拿出了工信部认证资质，建议投诉移动
请问大家
是移动的问题还是京东云的问题？能不能介绍一下矛盾的来龙去脉。
是名下第二个京东云就会被限速？
以及我该怎么办？
(_ImageToUpload_)