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萌新问大神一个小问题

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今天送一个三十的冒菜,放在后备箱,结果到地方拿出来一看,马德他那个盒子下面破了,然后我直接取消订单,扣十四,后面如果商家申请餐损会扣多少?
下次遇到情况有没有更好的办法?


IP属地:四川来自Android客户端1楼2024-12-09 19:34回复
    和顾客说放在箱子里到这里就这样了。。问顾客要不要??如果顾客不要就让他申请退款,然后你上报顾客拒收,把餐送回商家。。商家逼逼你也不用管转身就走。。因为顾客拒收你是无责的


    IP属地:福建来自iPhone客户端2楼2024-12-09 19:59
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      2025-12-09 03:01:22
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      取消个锤,直接提给顾客,让顾客申请餐损,送达一点。盒子破了估计系统判商家责任,一毛不赔,整个配送费。


      IP属地:陕西来自Android客户端4楼2024-12-09 22:28
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        你给顾客,跟顾客说,商家给我就这样的你信吗


        IP属地:江苏来自Android客户端5楼2024-12-10 00:21
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          运气好不扣,我加餐两次不扣,商家不申请餐损就不扣


          IP属地:广西来自Android客户端6楼2024-12-10 00:55
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            干嘛自己取消?为什么不和顾客解释商家叠的太高导致最下面的一盒被压裂了


            IP属地:广东来自Android客户端7楼2024-12-10 05:38
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              各位老哥,如果点送达让顾客找平台申请餐损,顾客不会投诉虚假点送达?或者申请退款的话不会除了餐损再扣取消订单的钱?


              IP属地:四川来自Android客户端8楼2024-12-10 09:33
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