新买两个月不到的天钡nas，总是出问题

我买了 天钡wtr pro 5825u，才买了两个月不到
不知道为什么，开机一段时间之后，
问题1：
轻轻一碰电源线，就自动断电并重启；但是有时候无论怎么碰电源线，都不重启
问题2：
有时候按了开机键，风扇在转、硬盘也在转、网线的灯也在闪，都正常。但是，就是无法进入系统，并且显示器不亮、按鼠标键盘也没有反应。如果此时硬重启，反而可以正常进入系统。
有没有大佬知道为什么？