是因为更新了版本吗？我知道会丢，都没敢更新

本地存档可以存到云端吗 如果可以 你可以弄一个完美的本地存档

我也一样的情况！发了邮件说解决了！一看还是如此！

离线单机游戏就是这样的，(눈‸눈 )
好处就是账号与存档在自己手中，备份后就万无一失，且停服也可继续玩，
坏处嘛...对准备万全的人而言这并没什么坏处，
可惜该吧最近一直出现【账号 / 存档 / 进度 / 数据 + 丢失 \ 遗失 \ 不见 \ 没了】，
每次更新前把这些文档都备份起来，就算万一，账号遗失了，也保得了进度与资源，
这是存档在自己手机里的单机游戏，无需要等待英雄，在已准备万全的前提下，大家都是英雄。
建议把整个【com.ea.game.pvz2_row】备份起来，꒰ঌ⎛ಲළ൭⎞໒꒱
每次使用 备份进度 前，都必须先删除该游戏，然后把整个【com.ea.game.pvz2_row】复制回原路径
【内部存储设备sdcard / Android / data】，再重新安装游戏，最后才打开游戏，离线资源都会继承。
如果只有备份【pp.dat】的话，先删除该游戏，再安装游戏，
打开让其进度条满，并立刻退出，把 备份的pp.dat 复制回原路径
【内部存储设备sdcard / Android / data / com.ea.game.pvz2_row / files / No_Backup】，
最后再打开游戏，如果无效，再重新仔细看一次流程顺序，并跟随流程重新操作一次，
如果还是不能，那为师可能玩了假的pvz2 11年了。꒰ঌ(⸝⸝ ↀ ᯅ ↀ⸝⸝)໒꒱

请问楼主是怎么联系到ea客服的哇

是因为用过重复购买刷碎片的bug，被检测到了删档的嘛

看不懂玩的中国服

我的也没有了。更新之后就没有了