求助打印机点了打印没有反应

打印机点了打印之后没有反应 然后过一会儿会显示错误：一个文档正在等待 然后就一直没有反应 试过了网上说的 关闭Print Spooler服务 再重新启动 也没有用 取消所有打印任务之后 也没有用 但能正常复印东西 有没有大佬解答一下