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选4。
1的话协商一致不需要上报异常，
2的话协商不了且无法进入，报备异常后不能点送达，一般是可以无责取消订单，返餐商家
3的话，主要是没有协商，且没有拍照就点了送达
4是正常处理流程。
如果不按4来，客户投诉的话一投一个准
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8题选第一个。选项1和4相比较，多了一个上报异常，为什么要上报异常呢？这个单注意是学校里面的教学楼，就是说你在学校门口可能会被判定未到达顾客定位位置，强行点送达可能被判违规提前点送达。因此上报异常是有必要的。正常情况下，跟顾客协商好放置位置后，拍照点送达就可以了，前提可以直接点送达，不提示未到达位置。因此该题选1。
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