求助我的电脑按键出问题了求解

就两个按键有问题，我在电脑按键测试了按去是有反应的但是打不出来符号，我也不知道怎么说外置键盘和笔记本的键盘都没有效果，查了一天了也搞不清楚，键盘系统也重启了#"笔记本推荐与问题交流"#