昨天遇到一个bug，不知道大伙遇到过没有。当时我是钻石I 5星，积分199，满分200差一分。升段赛赢了，并且系统提示积分满额外加星。结果我还是传奇V 1星，而且积分清了，只剩11分，等于是不仅没加星，还把之前的积分清除了。
随手报了bug，这客服真的是抽象，过了一天，回复让我补充截图。首先，这种回复不仅没有提供进一步补充资料的界面，咨询客服后，还让我重新报bug，还得手动查询填写之前上报的工单号。作为现实中的产品经理，这种用户体检极差，就是敷衍。其次，试问我报的这种问题，靠我上传截图能解决什么？我只能上传当前的段位及积分截图，之前的段位谁会实时截图？本来是后台查下代码就能解决的问题，非要用户上传毫无意义的截图，抽象，gm回复问题极其不负责任。
之前玩网易的阴阳师，一次次迭代之后功能非常人性，基本都是工程师后台帮玩家查问题，同样是有养成玩法，人家削弱式神，立马给高级材料的补偿。到雷火这屁都没有，都是些nc在运营游戏吗？