本人一直在用自己的笔记本打csol 一直是记住密码 长时间以来 密码已经完全记不清了 原本每天记住密码 也不用登录 但是今天外出 用了另一台电脑 想尝试登录 登录几次 无果 还把账号整异常了 用自己的笔记本登录也提示账号异常 还把记住的密码清空了 于是我尝试找回密码 还是提示账号异常 让我找客服 打电话和客服说明了情况 并且实名认证后 给我解除了账号冻结 又由于我的账号一直没绑定邮箱和手机号 导致我只能通过客服辅助才能找回密码 客服辅助需要填个表格 需要提供注册时的身份证 姓名 注册日期 地址 和三年内的充值单号 我把自己的资料填好后 注册日期实在记不清 就随便选了一个 结果申请单秒打回 理由是资料错误 我又重新申请了一个 努力回忆了一下 应该是19年年神出来之前 就选了19年1月左右 结果还是秒打回 资料错误 于是打电话联系客服 询问怎么回事 客服说这个单子主要的就是身份证号和姓名 让我确定 我说我确定是的 客服又说这个注册和实名的身份证信息是不一样的 本来我挺自信是我自己的身份的 给我整不自信了 目前的情况就是 申请找回密码秒打回 试密码又试不出来 直接寄掉