事情的经过是我在集换仓里收的卡，当时买了三张誓言之徽，到手我发现就给我发了一张，然后我就找他们客服，也提交了开箱视频，当时协商的是退我两张卡的钱，他那边的客服也说登记了，结果后来审核完开箱视频告诉我给我补发了，我找他们客服告诉我没法退。这不是纯纯的司马行为，问客服也是装死不说话。