解释什么呢

物业的服务和海银的盖楼过程没有关系。业主们投诉的是海银的物业服务态度，服务理念问题。现在海银唯我独尊，看不起业主。一些物业人员素质低下，对待业主的投诉大肆谩骂。则个是不应该的。更不应该的是辱骂业主是狗。大家不要被售楼的美好言辞忽悠，做好调查。我们的钱不是大风刮来的。可以打听海银的住户。或者以业主的名义咨询物业问题，看他们怎么回答，对待，和处理。或者亲自去物业部门微服私访。仔细观察。

海银失误在1,2,3期都在一起
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这种失误太过低级，策划的应该去吃S。