移动偷偷给老人手机号订彩铃业务【河北移动吧】

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今天检查老人手机余额，发现账单有异常。仔细一看，好家伙，9月份订购了一个5元/月的彩铃和一个6元/月的悦动彩铃。已经扣费了2个月。找客服问，客服就瞎扯淡，说自己订购的。我倒希望老人有这个本事，就单单一个看短信教过好几次都教不会。
这个事应该怎么投诉？怎么要赔偿？

送TA礼物

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来自Android客户端1楼2024-10-25 20:30回复

手机卡放在老人手机上，还是智能手机上？如果是老人手机那么大概率是手机有后门自己订的

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来自Android客户端2楼2024-10-25 20:44

收起回复

不感兴趣

开通SVIP免广告

老人机每月吸费，很正常

来自Android客户端3楼2024-10-25 20:59

没记录只会打嘴架，让他们拿出证据来

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来自Android客户端4楼2024-10-26 10:39

打10086人工，直接说业务不是本人订的。要求退费

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来自Android客户端5楼2024-10-26 12:40

打10086，本地营业厅给你联系。然后打10080，就是没解决问题，服务不好。然后再走工信部，问题就解决了。这是移动的流程，光打10086他们解决不了问题

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来自Android客户端6楼2024-10-26 12:42

所以每月查账单很重要，我有一哥们彩铃快三年了，他总以为是免费的，不会查账单，只知道没话费了就找人交，后来还是我给他取消的，只退了半年费用，，

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来自Android客户端7楼2024-10-26 23:07

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