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1、基本注意事项
（1）要谦虚谨慎。面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人，其中不
乏专家、学者，求职者在回答一些比较有深度的问题时，切不可不懂装懂，不明白
的地方就要虚心请教或坦白说不懂，这样才会给用人单位留下诚实的好印象。
（2）要机智应变。当求职者一人面对众多考官时，心理压力很大，面试的成败大
多取决于求职者是否能机智果断，随机应变，能当场把自己的各种聪明才智发挥出
来。首先，要注意分析面试类型，如果是主导式，你就应该把目标集中投向主考官，
认真礼貌地回答问题；如果是答辩式，你则应把目光投向提问者，切不可只关注甲
方而冷待乙方；如果是集体式面试，分配给每个求职者的时间很短，事先准备的材
料可能用不上，这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料，言简意
赅地作答，切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面，在回答问题时常遇到这些情况：
未听清问题便回答，听清了问题自己一时不能作答，回答时出现错误或不知怎么回
答的问题时，可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是：对未听清的问题可以
请求对方重复一遍或解释一下；一时回答不出可以请求考官提下一个问题，等考虑
成熟后再回答前一个问题；遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的
思路。
（3）要扬长避短。每个人都有自己的特长和不足，无论是在性格上还是在专业上
都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长，避我所短。必要时可以婉转地说明
自己的长处和不足，用其他方法加以弥补。例如有些考官会问你这样的问题：“你
曾经犯过什么错误吗？”你这时候就可以选择这样回答：“以前我一直有一个粗心
的毛病，有一次实习的时候，由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了，害的老总狠
狠地把我批评了一顿。后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作，也从她那
里学来了很多处理事情的好办法，一直到现在，我都没有因为粗心再犯什么错。”
这样的回答，即可以说明你曾经犯过这样的错误，回答了招聘官提出的问题，也表
明了那样的错误只是以前出现，现在已经改正了。
（4）显示潜能。面试的时间通常很短，求职者不可能把自己的全部才华都展示出
来，因此要抓住一切时机，巧妙地显示潜能。例如，应聘会计职位时可以将正在参
加计算机专业的业余学习情况”漫不经心’地讲出来，可使对方认为你不仅能熟练
地掌握会计业务，而且具有发展会计业务的潜力；报考秘书工作时可以借主考官的
提问，把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上，顺手递上去，以
显示自己写一手漂亮字体的能力等。显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙，
否则也会弄巧成拙。

假期的一些经历，大学生走了神，没有认真去听。临走时，主编问他有何感想，他
回答说：“您的假期过得太好了，真有意思。”主编盯了他好一会儿，最后冷冷地
说：“太好了？我摔断了腿，整个假期都躺在医院里”。可见，善于聆听，是面谈
成功的又一个要决。那么怎样听人说话才能取得对方的好感呢？首先，要耐心。对
对方提起的任何话题，你都应耐心倾听，不能表现出心不在焉或不耐烦的神色，要
尽量让对方兴致勃勃地讲完，不要轻易打断或插话；其次，要细心。也就是要具备
足够的敏感性，善于理解对方的“弦外之音”，即从对方的言谈话语之间找出他没
能表达出来的潜在意思，同时要注意倾听对方说话的语调和说话的每一个细节；再
次，要专心。专心的目的是要抓住对方谈话的要点和实质，因此，你应该保持饱满
的精神状态，专心致志地注视对方，并有表示听懂或赞同的声音或动作；如果对方
提出的问题本身很明确，但你却没有完全理解，那么你可以以婉转诚恳的语言提出
不明确的部分，对方会进一步解释的。这样既能弄清问题的要点和实质，又能给对
方以专心致志的好印象；最后，要注意强化。要认真琢磨对方讲话的重点或反复强
调的问题，必要时，你可以进行复述或提问，如：“我同意您刚才所提的……”、
“您是不是说……”重复对方强调的问题，会使对方产生”酒逢知己千杯少”的感
觉，往往会促进情感的融风
（7）交谈的学问。“听”有学问，“说”同样有学问。参加面谈的求职者不可避
免地会不同程度地产生紧张情绪或羞怯心理，因此你谈话之前应尽可能地清除紧张、
克服羞怯，并坦率、谦虚地告诉对方“对不起，我有点紧张”等，对方会理解你，
甚至会安慰你，帮助你放松。承认紧张对推荐自己没有什么消极影响，反而会显示
你实在、坦率和求职的诚意，这是良好交谈的第一步。其次，采用呼应式的交谈，
并巧妙地引导话题。求职面谈既不同于当众演讲，又不同于自言自语，而在于相互
间的呼应。成功的对话是一个相互应答的过程，自己每一句话都应是对方上一句话
的继续，并给对方提供发言的余地，还要注意巧妙地引导话题。如当所谈内容与求
职无关，而对方却大谈特谈时，你可以说:“这件事很有意思，以后一定向您请教。
现在我有个问题不明白……”，从而巧妙地转移了话题；“您认为某项工作应具备
哪些素质？”以引起双方感兴趣的话题。再次，谈话要动之以情，处处表现情真意
切，实实在在。不要海阔天空，华而不实，更不能虚情假意，说假话、空话。另外，
人们在紧张的情况下，往往讲话的节奏加快，这不利于进行情感交流，因此，谈话
时应掌握节奏，必要时可用机智、幽默、风趣的语言使双方都放慢谈话的节奏。
（8）尊重对方，善解人意。取得招聘者的好感必须真正尊重对方，善解人意。在
求职时往往有这种情况：招聘者的资历或学历、职称、年龄等可能不如求职者，此
时千万不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重对方的表情，处处显示出优于对方、
待价而沽的情绪，引起了对方的反感，往往会将好事办砸。