公司采购的苹果手机，现在找不到当初的经手人了，Apple ID密码也忘了，想重置需要验证，出来的手机号只显示最后2位，不清楚是谁的手机号码，这种情况下咋整，机器废了吗？因为里面有些软件要升级，没密码不行。