求助求助求助求助

家人们，我9月28号就办了退学申请，现在都还没有退学费，问导员就是叫我等，说会退，财务处也不知道电话，去官方搜索的电话也打不通，有同学知道电话的，可不可以告诉我一下。现在都还不知道高考能否报名成功，有没有谁知道到底多久才能走完手续，退我学费？