这里不想过多地涉及发明创造的问题,中国近二三百年来没有对世界科技的创造发明贡献过任何一项重大成果,所以要求也不能过高了。除少数企业外,中国企业不能生产高质量产品的关键在于缺乏具有诚信的质量意识和管理。
质量意识的出发点是对用户负责,这里也牵涉到诚信的问题。特别是民营企业急功近利的心态很严重,为了能赚到更多的利润,或市场的无序竞争逼的企业不得不牺牲产品质量。比如,一个企业如果能用0.8毫米的钢板,他绝对不会去用1毫米的钢板。看起来极其合理,但问题往往就出在这0.2毫米的差距上,中国企业往往是就下不就上,产品在耐用性、安全性上大打折扣。中国私营企业很多是农民办厂,在对农民的产业转变上我唱完赞歌后不禁对他们的农民意识大摇其头,小农意识对中国制造业具有极大的杀伤力。
大多数中国企业的质量管理其实是在做样子,徒有虚表而已,根本没有掌握质量管理的实质和方法,更不要说改进和提高了。在这一点上,你不得不佩服小日本,日本企业有两个特点给人留下很深的印象:一是能够自动化的必然会自动化,因为除非硬件和软件出故障,不然机器的错误远远小于人为的错误。二是凡是人操作的过程必定建立作业指导书,这样一来哪怕员工是个傻瓜,只要不违章操作就可以避免错误,要出错也是指导原则错了。
中国企业要想生产出高质量的产品,一是要转变质量意识,二是要真正学会管理方法。什么是意识?比如一个日本企业用的刀片有规定的使用次数,次数一到哪怕刀片没有坏也毫不可惜地扔掉,中国人看了却很心痛,这就是科学和严谨的质量意识。有了热情没有掌握管理方法一样也出不了优质产品,从未听说过一个没有任何质量管理的企业会始终如一地出好产品。
中国是个制造大国,但其产品质量和大国的地位相去甚远。
质量意识的出发点是对用户负责,这里也牵涉到诚信的问题。特别是民营企业急功近利的心态很严重,为了能赚到更多的利润,或市场的无序竞争逼的企业不得不牺牲产品质量。比如,一个企业如果能用0.8毫米的钢板,他绝对不会去用1毫米的钢板。看起来极其合理,但问题往往就出在这0.2毫米的差距上,中国企业往往是就下不就上,产品在耐用性、安全性上大打折扣。中国私营企业很多是农民办厂,在对农民的产业转变上我唱完赞歌后不禁对他们的农民意识大摇其头,小农意识对中国制造业具有极大的杀伤力。
大多数中国企业的质量管理其实是在做样子,徒有虚表而已,根本没有掌握质量管理的实质和方法,更不要说改进和提高了。在这一点上,你不得不佩服小日本,日本企业有两个特点给人留下很深的印象:一是能够自动化的必然会自动化,因为除非硬件和软件出故障,不然机器的错误远远小于人为的错误。二是凡是人操作的过程必定建立作业指导书,这样一来哪怕员工是个傻瓜,只要不违章操作就可以避免错误,要出错也是指导原则错了。
中国企业要想生产出高质量的产品,一是要转变质量意识,二是要真正学会管理方法。什么是意识?比如一个日本企业用的刀片有规定的使用次数,次数一到哪怕刀片没有坏也毫不可惜地扔掉,中国人看了却很心痛,这就是科学和严谨的质量意识。有了热情没有掌握管理方法一样也出不了优质产品,从未听说过一个没有任何质量管理的企业会始终如一地出好产品。
中国是个制造大国,但其产品质量和大国的地位相去甚远。

