近日，在今日头条热榜上有网民爆料“山东邹平市市场监管局临池市场监管所所长苗某喜在市局大厅内遇害身亡”一事。有网友不仅发问“公务员真是高危职业，为什么还这么热？”回顾今年的新闻热点，这已经不是第一起公职人员在工作环境遇到突发事件而身亡的情况。
难道如今公务员真的成了高危职业？这决不能简单下结论，而需要根据每一个独立事件进行细致分析。通过众多的事件来看，总的来说存在以下几种情况。有的是自身在人际交往、处理事情中，有处理不当的情况，而导致事件升级，出现极端报复行为；有的是施暴者诉求长时间得不到满足，而导致出现公开场合的极端行为……但无论是以上哪种情况，都折射出现阶段工作场合存在安保体系不健全，安保意识不强，应急反应不够的问题。
要进一步强化安全体系建设，像现阶段校园防暴演习一样，从实际出发，制定相应的应急预防响应机制，对工作中容易出现的、易引发矛盾的要早发现、早解决。同时要加强对工作人员工作素质的培训和提升，强化工作办理能力和沟通水平，真正秉持为民办事、为人民服务的宗旨意识，用心用情和群众沟通交流，以更好的状态、态度和行为来与群众沟通，用真心真情来化解隐形的矛盾，真正把一切苗头性、倾向性行为化解在用心服务中。
群众关心的就是我们关注的。简单的话语却需要公职人员以更踏实的工作、更有力地担当、更用心的服务来一步一步地落到实处。在日常工作中，还应当建立有效的沟通机制，遇到难以独立解决的问题，要从多部门联合协作的角度出发，发挥合力，推动问题得到解决。
只有从源头上切断矛盾，才能够让问题化于无形。现阶段国家正在开展群众身边腐败问题和不正之风集中整治工作，已经取得了不少的成效，各地区政治生态也得到了好转。各级纪检监察机关也以严肃监督执纪来推动各职能部门发挥作用，让群众急难愁盼问题得到解决，以多方努力为群众办实事，真正让群众能够感受到公职人员群体的为民初心。