京东自营私自取消我订单

昨日有政府补贴买的热水器，TMD今早删我订单，居然还有客服问我检测到了我消取订单（污蔑是我操作的），今早9.52分我还在睡觉呢！有人知道这是什么原因吗？现在再买要700多，真不知是不是见我买得优惠力度大不肯发我货，客服永远都是机械人