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中国移动_IPV6,累了!!毁灭吧!!

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  • Tommy_zou
  • 六年级
    9
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
起因:
移动的宽带用了一年多,一直有ipv6,用外来外部访问NAS,突然有一天没了,获取不到了。。。
光猫是桥接模式,路由器pppoe拨号获取ipv4、DHCP获取ipv6,用不了首先怀疑是不是路由问题,改回光猫拨号了。。问题依旧,光猫也获取不到地址。。
打了一堆字,突然不想说了,还是简单总结一下吧
ipv6被回收。
↓
10086报故障,客服听不懂什么是ipv6,安排技术人员上门。
↓
师傅上门只是来测速和看看光信号,ipv6必须反馈公司处理,确实这个他解决不了,也确实可以上网,师傅走了
↓
继续联系10086,客服依旧不懂什么叫ipv6,只知道师傅去看,可以上网。表示给技术反馈再答复。
↓
10086反馈,“您提的要求我们做不了,宽带是没有问题的”,我也无奈,跟客服沟通技术、术语词汇,她也听不懂,我就说:好吧,你解决不了,我只能去其他我能找到的地方投诉了。
↓
搜索发现,本市居然有问政平台,也有人反馈ipv6被回收的问题,并且有答复(虽然不知道结果),死马当活马医,也提交一个试试看。
然后就有了个截图中的答复!!!
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

真的无语~~~!居然还有“迁怒”,根据这个回复,好像就是打10086问了一下客服,当时是咋说的。
没有任何有用的内容,甚至我都看不懂这个回复说了些什么!!!
难道是我理解有问题???


  • Tommy_zou
  • 六年级
    9
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
我打10086也跟客服说了,我知道你处理不了,我希望你反馈给可以处理的部门,不要再叫师傅上门了,这个不是他能解决的。。。。
结果变成我迁怒于客服,无法达成一致??
怎么叫“达成一致”?我怎么看不懂?


2026-02-24 03:02:34
广告
不感兴趣
开通SVIP免广告
  • Tommy_zou
  • 六年级
    9
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
冷静了一下,细品了一下这个答复,大致我理解这个客服了。
10086客服能联系沟通的,只是上门的师傅们,移动后台问题可能她们也没有反馈的渠道,所以她才会说“装维人员上门是属于处理硬件问题,IPV6动态IP属于后台设置,坚持要求我处恢复,无法满足客户要求”。
但是作为用户除了10086,你们难道提供了其他渠道可以反馈给你们后台处理?
工信部投诉吧,没其他路子了。


  • Tommy_zou
  • 六年级
    9
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2024-11-03,工信部投诉后,联系过我,聊来聊去最终也没有结果,再无人联系我。。
准备转电信了,应该明后天就来拉线了


  • Tommy_zou
  • 六年级
    9
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
已经换上电信了,拨完号ipv6就有了。
打了10000号转人工,
我:我需要动态公网。
客服:稍等。……(大约10秒)可以了,还有其他问题吗?
我:没了,谢谢!
重启路由器,IPv4公网也有了,整个过程3-5分钟!
我惊了,没有花钱的不是啊!!!


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