先声明本人是索尼手机老用户 从xzp一直用到马克3
国庆节马克3丢了 在京东索尼旗舰店买了一个索尼马克4
10月2日购买的 10月7日的时候发现手机屏幕左下方屏下有白色斑点 怎么清理都清洁不掉
之前手机发热 切换程序掉帧 卡顿 我都忍了 但是新手机有硬件质量问题我就忍不了 就去找店方售后
11月7日寄过去 今天才检测完毕回复 符合规范没有质量问题 不予以退货
我就很不理解了 作为一个正常人用眼睛都能看到的问题 你们用机器检测不出来 还需要检测几天 真幽默 有一说一现在索尼手机售后越来越垃圾了 许多城市取消了售后点 统一邮寄到苏州 但凡当面对质 我一定指着让他给我瞪一天 这就是邮寄售后很大的弊端 有问题不能当面对质沟通 而是检测点的一面之词 敷衍了事
而且这次检测出来一个电话都没打过来告知结果做一次交流 有没有疑问之类的 直接在京东处理拒绝退货 我不打开京东根本不知道被拒绝了 原来我买xzp的时候 售后点 先到货的时候就要给你打一次电话 告知预计时间 问题要点 检测结果出来之后再打一次电话 沟通结果 有没有什么意见 再去做复核
现在这不是纯纯和第三方代理狼狈为奸嘛 能目测的问题检测不出来 走个过场 公式化写个单子 然后拒退 甚至不愿意给你沟通一下
我现在是手机丢了 没手机用 现在拿出来了17年的xzp撑一会 合着我作为一个索尼手机老用户 没事做 真没问题故意退着玩吧 没手机用真不方便
我用索尼手机快10年了 这次就算国内柜台被撤了 明知道售后不方便 还是选了索尼 就因为喜欢外观设计 期间手机不管什么问题我都自己克服 用爱发电 马克3第二年指纹失灵了 我就当没有指纹用 发热就当他暖手宝 卡顿自己忍忍 甚至还给每一个朋友吹索尼 推荐索尼
但是这一次确实被恶心的厉害 以后不会再用京东 也不会再用索尼
国庆节马克3丢了 在京东索尼旗舰店买了一个索尼马克4
10月2日购买的 10月7日的时候发现手机屏幕左下方屏下有白色斑点 怎么清理都清洁不掉
之前手机发热 切换程序掉帧 卡顿 我都忍了 但是新手机有硬件质量问题我就忍不了 就去找店方售后
11月7日寄过去 今天才检测完毕回复 符合规范没有质量问题 不予以退货
我就很不理解了 作为一个正常人用眼睛都能看到的问题 你们用机器检测不出来 还需要检测几天 真幽默 有一说一现在索尼手机售后越来越垃圾了 许多城市取消了售后点 统一邮寄到苏州 但凡当面对质 我一定指着让他给我瞪一天 这就是邮寄售后很大的弊端 有问题不能当面对质沟通 而是检测点的一面之词 敷衍了事
而且这次检测出来一个电话都没打过来告知结果做一次交流 有没有疑问之类的 直接在京东处理拒绝退货 我不打开京东根本不知道被拒绝了 原来我买xzp的时候 售后点 先到货的时候就要给你打一次电话 告知预计时间 问题要点 检测结果出来之后再打一次电话 沟通结果 有没有什么意见 再去做复核
现在这不是纯纯和第三方代理狼狈为奸嘛 能目测的问题检测不出来 走个过场 公式化写个单子 然后拒退 甚至不愿意给你沟通一下
我现在是手机丢了 没手机用 现在拿出来了17年的xzp撑一会 合着我作为一个索尼手机老用户 没事做 真没问题故意退着玩吧 没手机用真不方便
我用索尼手机快10年了 这次就算国内柜台被撤了 明知道售后不方便 还是选了索尼 就因为喜欢外观设计 期间手机不管什么问题我都自己克服 用爱发电 马克3第二年指纹失灵了 我就当没有指纹用 发热就当他暖手宝 卡顿自己忍忍 甚至还给每一个朋友吹索尼 推荐索尼
但是这一次确实被恶心的厉害 以后不会再用京东 也不会再用索尼
，索尼的老毛病了，我的5代也一样。索尼在国内的售后基本等于没有
