求助逆天营业厅

大一新生，刚开学办的校园卡，吹的天花乱坠，到现在不给我解决校园网问题。
国庆来之后又去催，昨天中午给我说让我晚上九点去，说保证解决。晚上又给我说管事的人不在，让我今天来，中午去呢管事的躺椅子上说下班了，我下午下课去直接关门了。
点名你某王姓负责人，办卡就出问题，开学办的卡中秋节才用上，现在更是逆天