广东电信吧 关注:50,663贴子:790,395
  • 13回复贴,共1
求助

中山电信客服奇葩事

只看楼主收藏回复

因为不在中山了,想着把原来中山的卡改个10元无忧卡,结果中山一个女客服(我每次反馈登记都是她回访,服了)把我之前的所有优惠取消,包括亲情网和上个月参加的充50送100g流量,然后我电信app反馈,又是她联系我,说是规定,改套餐一定要取消之前所有的包……不然会被扣钱。想着不影响别人收入就算了。看来看着贴吧有中山的卡游说5元无忧卡可以加20g流量促销,和100分钟通话,我就app问客服,客服说要去线下营业厅,我表示不方便。他就主动帮我登记。结果回访的还是那个女的……就说没有这个东西,我说你自己查下系统,看是不是很多人有,她十几秒没说话,然后继续说制度不行要罚钱……我就挂了电话了。卡友们给出个主意该怎么搞啊?


IP属地:广东来自Android客户端1楼2024-10-09 14:17回复
    都说了要罚钱,哪个客服会给你办理销户吧


    IP属地:浙江来自Android客户端2楼2024-10-09 14:29
    回复
      2025-07-29 23:56:22
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      各种什么免费的活动包每一个营业厅就只有一个人有权限开,而这个人一般就是这个营业厅的头头,你直接问和你联系的客服是没有用的。


      IP属地:广东3楼2024-10-09 15:04
      回复
        每个不同的运营商都有这样的客服,你应该是标记了的,基本你只要一投诉就肯定是她回访你的,他们公司里面有这样的,专门找一些性子神经的,类似牛皮灯笼那种,反正怎么挫她就那样,你奈何不了她,如果没标记的话一般都不会这样,一般的回访人员多一事不如少一事


        IP属地:广东来自Android客户端4楼2024-10-09 16:17
        收起回复
          我之前在移动也被标记了,固定客服怼我,只能等一两年等那个客服离职的人


          IP属地:广东来自Android客户端5楼2024-10-09 16:34
          回复
            你可以选择晚上投诉和回访你,我不信她24小时上班


            IP属地:广东来自iPhone客户端6楼2024-10-09 17:08
            回复
              别用中山,中山客服都是这样,别听上面说什么标记。中山电信客服都是s13


              IP属地:广东来自Android客户端7楼2024-10-09 18:17
              回复
                中山是我用电信最差的一个地区,全是啥比客服。东莞广州深圳都比这好


                IP属地:广东来自Android客户端8楼2024-10-09 18:19
                回复
                  2025-07-29 23:50:22
                  广告
                  不感兴趣
                  开通SVIP免广告
                  她罚钱关你什么事


                  IP属地:广东来自Android客户端9楼2024-10-09 21:52
                  回复
                    我东莞投诉工信部后也是每次固定一个客服哈哈😆


                    IP属地:广东来自iPhone客户端10楼2024-10-10 09:03
                    回复
                      中山电信我感觉只能在本地用还好,我以前在中山去营业厅啥都很好办。现在不在中山了,线上客服真不行


                      IP属地:广东来自Android客户端11楼2024-10-10 09:09
                      回复
                        投诉换专员客服,因为她一开始对付你有办法,所以就一直是这样,我之前也这样子


                        来自手机贴吧12楼2024-10-10 09:12
                        回复


                          IP属地:广东来自Android客户端13楼2024-10-10 16:02
                          回复