请问盛大网络可有信誉度？？？

我在港式五张中的6亿多银子一下子没有了， 打了万遍客服，包括传真，就连协查函等都发过去了，可还是没有结果·且任何解释都不给我，一拖再拖，请问盛大的哪一位可以出来给个解释，或商讨一下解决的方法和时间，类似我这样的情况大有人在，请问你们在接受我们汇款的同时有没有考虑到要对我们这些消费者养活你们的衣食父母付起最起码的责任？？？