昨天晚上充值了一点钱，想买点栏位和皮肤，但是一直不到账，重启也不行。然后凌晨申请了退款，想了想可能有延迟？早上起家客服没处理，我就取消了，上游戏来回重进了两次还是没有，这种情况怎么解决？通过什么方式能到账？