8月底买的京东自营无界15X,办公用,中秋掉了个键盘帽,坐标北京一查售后点远而且奇少无比。。。寄修。工程师收到之后电话说7-15天,原本就很差异,没想到安个键盘帽要这么久,曰需要等原厂寄配件。。
今天原本想在线上问客服进度,结果客服一句正经话都没有,时不时就拿自动回复搪塞事儿,到最后来一句要寄修15-30天,7-15天那是微信寄修的~工程师说7-15天的时候也没提什么报修渠道的事儿啊,咋的、微信寄修是老板亲自修啊?反正再之后就完全不给任何正经回复了。
我是想说,售后做得起就做,做不起你们就直接贴上告示“我们没售后”,这售后还不如没有呢。翻了一下评论,好像他们客服和售后从好几年前就这么气人。。能活到现在也是奇迹。。。。买的时候不知道鸡哥是这样一个品牌,还特意额外买了延保和性能换新,这么看来基本也是白花钱了。
今天原本想在线上问客服进度,结果客服一句正经话都没有,时不时就拿自动回复搪塞事儿,到最后来一句要寄修15-30天,7-15天那是微信寄修的~工程师说7-15天的时候也没提什么报修渠道的事儿啊,咋的、微信寄修是老板亲自修啊?反正再之后就完全不给任何正经回复了。
我是想说,售后做得起就做,做不起你们就直接贴上告示“我们没售后”,这售后还不如没有呢。翻了一下评论,好像他们客服和售后从好几年前就这么气人。。能活到现在也是奇迹。。。。买的时候不知道鸡哥是这样一个品牌,还特意额外买了延保和性能换新,这么看来基本也是白花钱了。










