机械革命吧 关注:975,185贴子:3,163,763
  • 5回复贴,共1

真的别碰机械革命了,就算买了也别对售后寄修报任何幻想

只看楼主收藏回复

8月底买的京东自营无界15X,办公用,中秋掉了个键盘帽,坐标北京一查售后点远而且奇少无比。。。寄修。工程师收到之后电话说7-15天,原本就很差异,没想到安个键盘帽要这么久,曰需要等原厂寄配件。。
今天原本想在线上问客服进度,结果客服一句正经话都没有,时不时就拿自动回复搪塞事儿,到最后来一句要寄修15-30天,7-15天那是微信寄修的~工程师说7-15天的时候也没提什么报修渠道的事儿啊,咋的、微信寄修是老板亲自修啊?反正再之后就完全不给任何正经回复了。
我是想说,售后做得起就做,做不起你们就直接贴上告示“我们没售后”,这售后还不如没有呢。翻了一下评论,好像他们客服和售后从好几年前就这么气人。。能活到现在也是奇迹。。。。买的时候不知道鸡哥是这样一个品牌,还特意额外买了延保和性能换新,这么看来基本也是白花钱了。


IP属地:北京1楼2024-09-26 18:27回复
    你没了解就直接买二线吗,二线性价比是售后服务和配件质量换的,售后申请建议填返苏州厂,他那边不会缺配件


    IP属地:湖南来自Android客户端2楼2024-09-26 21:15
    收起回复
      2026-01-23 20:29:29
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      除了要动板子的,二线都自己解决,不然就加钱


      IP属地:安徽来自Android客户端3楼2024-09-27 00:12
      回复
        您好,这边是机械革命售后客服 请问您是在哪里进行维修的呢 如果寄出的话可以私信下我服务单号哦这边协助您尽快处理问题呢


        IP属地:北京来自Android客户端4楼2024-09-29 14:37
        回复
          北京海淀不是有个售后点吗,海淀那个不能修嘛


          IP属地:北京来自Android客户端5楼2024-10-09 11:26
          回复