电脑无法正常关机求助

我的电脑上2022的暗影骑士擎3050，win11系统，有时候点了关机了但是电脑没有完全关机，旁边的指示灯还会亮着，仔细听还能听到风扇在转，然后再按开机键没法开机，必须要长按个七八秒之后指示灯灭了（应该完全关机了）再按开机键才能开机。有时候会这样有时候不会