现在振兴不是3.0吗？

众邦纪检投诉邮箱
zbdias@z-bank.com
众邦银行消费者投诉热线
027-50751587
尊敬的众邦银行董事长和相关领导部门：
我要对众邦银行大额转让区存在的黄牛利用外挂抢大额存单并售卖一事进行严肃投诉。
在众邦银行的大额转让区，黄牛长期使用外挂软件疯狂抢购大额存单，然后以高价转卖给其他有需求的用户。这种行为严重扰乱了金融市场的正常秩序，导致普通用户根本难以通过正常途径抢到心仪的大额存单，破坏了公平竞争的环境。（目前价格代抢一笔3.65%的存量大额是黄牛报价收费1200元，一个月黄牛暴利收入几十万！上百万！）
在投诉过程中，我发现众邦银行客服存在严重的不作为现象。当用户向客服反馈黄牛外挂问题时，客服没有认真对待，只是敷衍了事，没有切实地将问题向上级反馈，也没有给出任何有效的解决方案，完全没有尽到应尽的职责。
而众邦银行的技术员也未能有效处理这一问题。明明有许多技术手段可以用来防范和打击外挂行为，比如添加短信验证！，人脸识别功能！，这能在很大程度上限制黄牛利用外挂软件进行操作，可至今都没有落实。技术员对问题的忽视，使得黄牛的外挂行为愈发猖獗。
众邦银行的主管领导同样难辞其咎。面对如此明显的违规行为，主管领导没有积极督促相关部门采取有效措施进行处理，甚至存在纵容黄牛外挂存在的嫌疑，这极大地损害了银行的声誉和广大用户的利益。
这些黄牛如同寄生在银行的寄生虫，不仅破坏了银行的正常运营秩序，也损害了普通用户的权益。甚至让人不得不怀疑是否存在内部技术人员和管理人员与黄牛勾结的情况，如果真是如此，那性质将更加恶劣。
为了维护金融市场的公平公正，保障普通用户接受转让大额存单的合法权益，我强烈要求众邦银行立即采取有效措施，打击黄牛外挂行为。希望众邦银行能够正视这一问题，给广大用户一个满意的答复。