投诉事情，写了两篇文章，也是近几年来，难得发贴。
面对汹涌的舆情，以及众多不明真相的吃瓜群众。宵小之人，断章取义，恶意剪辑等手段，搅动民众的情绪而获利，致使一些真相和结论被大众忽略，所以，仅以此文，从12345平台流程的角度，将一些被大众忽略的事实承献出来，让一些谣言不攻自破。
1：有投诉必有结果。
任何投诉都会有结果，除非投诉工单时间未到，或者由于客观原因导致延期。如果以上假设都不存在，那么投诉结果，投诉人肯定知道。
那么问题来了：投诉人为什么不公开投诉结果？是投诉结果不满意还是没有达到投诉效果？还是投诉问题不成立？总之：投诉人敢于公开投诉取得流量，为什么不公开投诉结果，承接流量，原因不言而喻，也只有投诉人自已知道。
2：投诉成立必有处罚结果。
要从两方面来说：
先说单位德云社：德云社官方至今没有对任何一起投诉工单（请看清是指投诉工单涉及人员），进行处罚公示，那说明，不管投诉是否成立，都是单位内部事宜，政府和投诉人不予指导。
再说当事人：除了郑老师对文旅局的道歉声明，没有任何信息显示对投诉人的道歉或处罚说明。那就说，郑老师本人未受投诉工单的影响，退一步说，就算有影响，或投诉成立，也不需要郑老师公开对投诉人进行说明和道歉。
3：投诉有舆情必有责任方。
投诉视频公开后，形成舆情，相关单位肯定介入，首先排查的就是投诉单位的程序问题和责任问题。因为程序正义是首要条件，也是先决条件。
事件至今已多日，文旅部门没有公开说明，只能是三种情况：
一种：查无问题，无需公开说明，程序正义。
二种：上交自查核准，无责，不符合公开说明条件。比如，会公开投诉人信息或者内容，再或者，没有得到投诉人的同意公开等等。
三种：还在调查中，还在与投诉人沟通中。
综上所述，以上内容，基本无人讨论，也无人追踪，有的是不知道程序，俗话说：隔行如隔山，很正常。
有的是刻意回避，或者隐瞒，那就不是无知这么简单。
所以，事情发生不可怕，因为已经发生，不可更改，但是透过现象，发现更多信息，就可以看出人性之恶。
好在时间不长，过两天，一切都水落石出，是非曲直终将公开，到时，人性之恶将无处藏身！！
最后，仅以此文，做一个总结，不再争论。然后继续潜水，享受德云社相声，平静入睡的快乐。
将德云社及员工的相声，做为床上用品，是件快乐的事情。
祝愿德云社：顺源亨通，祥运绵长！
面对汹涌的舆情，以及众多不明真相的吃瓜群众。宵小之人，断章取义，恶意剪辑等手段，搅动民众的情绪而获利，致使一些真相和结论被大众忽略，所以，仅以此文，从12345平台流程的角度，将一些被大众忽略的事实承献出来，让一些谣言不攻自破。
1：有投诉必有结果。
任何投诉都会有结果，除非投诉工单时间未到，或者由于客观原因导致延期。如果以上假设都不存在，那么投诉结果，投诉人肯定知道。
那么问题来了：投诉人为什么不公开投诉结果？是投诉结果不满意还是没有达到投诉效果？还是投诉问题不成立？总之：投诉人敢于公开投诉取得流量，为什么不公开投诉结果，承接流量，原因不言而喻，也只有投诉人自已知道。
2：投诉成立必有处罚结果。
要从两方面来说：
先说单位德云社：德云社官方至今没有对任何一起投诉工单（请看清是指投诉工单涉及人员），进行处罚公示，那说明，不管投诉是否成立，都是单位内部事宜，政府和投诉人不予指导。
再说当事人：除了郑老师对文旅局的道歉声明，没有任何信息显示对投诉人的道歉或处罚说明。那就说，郑老师本人未受投诉工单的影响，退一步说，就算有影响，或投诉成立，也不需要郑老师公开对投诉人进行说明和道歉。
3：投诉有舆情必有责任方。
投诉视频公开后，形成舆情，相关单位肯定介入，首先排查的就是投诉单位的程序问题和责任问题。因为程序正义是首要条件，也是先决条件。
事件至今已多日，文旅部门没有公开说明，只能是三种情况：
一种：查无问题，无需公开说明，程序正义。
二种：上交自查核准，无责，不符合公开说明条件。比如，会公开投诉人信息或者内容，再或者，没有得到投诉人的同意公开等等。
三种：还在调查中，还在与投诉人沟通中。
综上所述，以上内容，基本无人讨论，也无人追踪，有的是不知道程序，俗话说：隔行如隔山，很正常。
有的是刻意回避，或者隐瞒，那就不是无知这么简单。
所以，事情发生不可怕，因为已经发生，不可更改，但是透过现象，发现更多信息，就可以看出人性之恶。
好在时间不长，过两天，一切都水落石出，是非曲直终将公开，到时，人性之恶将无处藏身！！
最后，仅以此文，做一个总结，不再争论。然后继续潜水，享受德云社相声，平静入睡的快乐。
将德云社及员工的相声，做为床上用品，是件快乐的事情。
祝愿德云社：顺源亨通，祥运绵长！
