thinkbook14 部分按键失灵有同样问题多么

thinkbook14+ g4+ iap，开机后，或者使用一会儿后，回车、enter、backspace、空格键、f5、f9、f10全部同时失灵，重启有时候能解决，有时候不能解决，即使重启解决了一会儿又失灵了，系统也更新过了，9月18日以前未发现这种情况。在系统开机的时候也会随机出现失灵的情况，比如开机按enter无效。