我现在使用的iPhone11出现了故障问题，我是从2020年9月份开始使用，已经使用4年多了。现在出现了严重的故障。只要开机，然后立马关机。充电也无法充上电。现在非常着急。求助吧友，有没有办法？希望能帮我想办法。