一、前言
前两篇文章中已经为大家详细介绍过PCDN业务当中运营商侧和用户侧的接入方式,在本篇文章中将为大家介绍PCDN业务中通常会有哪些问题和故障以及如何去解决这些问题和故障。
充分的了解PCDN的技术架构,将能大幅度提升对PCDN业务的综合处理协调能力,减轻工作负担,加大工作效率。
本文适合涉及PCDN业务的相关朋友学习交流。
二、常见问题解答
PCDN业务当中我们以及用户都会有各种各样的疑问,这里整理了一些常见的问题进行普及。
2.1、接入介质问题
PCDN业务当中接入的方式和IDC大同小异,部分节点可能离运营商汇聚机房距离较远会采用单模长距离10G传输模块或单纤10G模块,大部分节点都是正常接入方式。如果涉及到光猫接入方式,一般中间会由我司提供交换机先把所有宽带汇聚起来,然后再通过10G链路接给用户,接入方式和IDC一样。
2.2、线路是否能汇聚问题
一般是指能否用大容量端口接入,即是第一篇运营商接入方式文章中提到的LAN或者光猫接入。
2.3、互联透传方式问题
一般是指宽带账号的VLAN标签问题,第一篇里边提到的外层VLAN标签和内层VLAN标签,如果只有一个外层VLAN标签及内层VLAN标签也是一个,那么从网络设备的逻辑上可以理解为无VLAN标签,直接ACCESS模式使用即可。
2.4、宽带账号绑定问题
也是宽带账号的VLAN标签问题,一般一个账号首次开通是未指定外层VLAN标签和内层VLAN标签的,当第一次拨号过后会自动绑定这次拨号的内层VLAN标签(光猫)和外层VLAN标签(BRAS-交换机-OLT段),后续这个账号就只有这个路径才能拨号成功,换成其它路径或VLAN标签都是不能正常拨号的。所以结合2.2就可以发现,能用10G链路聚合接入是最好的,因为外层VLAN标签只有一个,不然后期维护中一旦搞错将会是个灾难。
2.5、宽带公内网IP问题
PCDN业务中一般都需要宽带为公网IP,因为如果运营商分配的是内网IP就说明在运营商处还有一层NAT技术转换,那么加上业务层这边的软路由一共有两道NAT转换关卡,会导致很多服务不能正确对外开放,影响PCDN业务开展。
2.6、上下行带宽问题
PCDN业务中主要是对外提供服务,同时也会从其它节点同步数据,也就意味着和IDC网路业务一样,会同时使用上下行带宽,所以PCDN业务需要运营商提供上下行对等带宽,即上行100Mbps,下行也要100Mbps。
2.7、带宽测试问题
计算机网络模型中,最终决定数据走向的是IP地址,在常规IDC网络中我们只要不进行限速,一个IP就可以跑到物理介质的极限。但PCDN业务中带宽的本质是家庭宽带聚合,每条家庭宽带有固定的速率限制,由于计算机网络模型的限定,我们只能测试少量几条宽带的速率是否能达到。
因为我们没法做到同时几百条业务请求分流实现,也没那么多对端设备,所以只能单独测试1条或者几条能否达到速率要求,对于大于1G的测试是没有什么较好的办法,还是要靠最终用户拿实际业务压测。
普通几条宽带测试可以使用Speedtest测试,官方有相应的Linux客户端进行下载安装,官方地址为 https://www.speedtest.net/apps/cli 。也可以使用传统的Iperf工具来测试,方式和IDC业务一样,这里不过多描述。
三、常见故障处理
PCDN业务最终也是和IDC业务一样由运营商提供的网络接入,既然是一样的网络接入,势必传统的网络问题PCDN也一样会遇到。PCDN业务另外一个特性就是家庭宽带聚合接入的,那么除了传统网络问题外,也会存在一些宽带网络中出现的问题,下边分别介绍一下。
3.1、网络丢包或带宽跑不上去
IDC业务中网络丢包有哪些因素导致的大家都有基本的概念,这里单说PCDN业务中需要考虑的原因及注意事项。
原因一:运营商BRAS设备出口满载,或BRAS到城域网核心负载不均。
原因二:如果是多条链路分别对应不同的一批宽带账号,那么业务中负载工作也要做好,不然可能会出现链路1带宽满载,链路2只有70%,这样就会造成丢包。
原因三:运营商BRAS对宽带账号的限速策略有问题导致宽带不能跑满速率。
原因四:传统网络问题引起。
注意事项:由于PCDN业务在运营商侧的所属业务类型为家庭宽带用户,所以各种网络保障等级和IDC业务是不能做绝对比较的,特别是运营商只会保障家宽城域网内正常,如果涉及到出市、出省的链路故障及丢包,运营商几乎是不会正常受理的,只能等待上级部门处理完毕恢复正常。
3.2、宽带拨号失败
宽带拨号失败在PCDN业务当中是经常出现的,特别是业务上架前期,个别情况业务后期也有,下边说说几种可能性。
原因一:VLAN标签问题,在第一篇运营商接入方式和本篇的2.4节中我已经详细介绍过运营商关于家庭宽带的外层VLAN标签和内层VLAN标签问题。前期业务上架调试期间这种问题出现的几率非常大,因为把对应关系搞错了所以会越搞越乱,以至于到最后发现整批账号都有问题,典型的案例便如德清中兴机房托宝这个客户的业务。解决这种问题有两种办法,一是寻求运营商把宽带信息列表重新拉一份,搞清楚每个账号的内层VLAN标签和外层VLAN标签(也就是链路),然后按照正确的路径配置就行;二是让运营商直接把宽带账号重置/解绑,重置完成之后相应的账号就会清除掉内层VLAN标签和外层VLAN标签,这个时候可以根据业务需求重新指定路径配置拨号。
原因二:用户服务器或者软路由配置错误。
原因二:运营商BRAS设备问题导致拨号失败。
四、结语
通过以上这篇文章,相信各位朋友对PCDN业务已经有了新的认识,在后期的业务当中也会得心应手,如果还有什么不懂的,可以随时找我咨询。
前两篇文章中已经为大家详细介绍过PCDN业务当中运营商侧和用户侧的接入方式,在本篇文章中将为大家介绍PCDN业务中通常会有哪些问题和故障以及如何去解决这些问题和故障。
充分的了解PCDN的技术架构,将能大幅度提升对PCDN业务的综合处理协调能力,减轻工作负担,加大工作效率。
本文适合涉及PCDN业务的相关朋友学习交流。
二、常见问题解答
PCDN业务当中我们以及用户都会有各种各样的疑问,这里整理了一些常见的问题进行普及。
2.1、接入介质问题
PCDN业务当中接入的方式和IDC大同小异,部分节点可能离运营商汇聚机房距离较远会采用单模长距离10G传输模块或单纤10G模块,大部分节点都是正常接入方式。如果涉及到光猫接入方式,一般中间会由我司提供交换机先把所有宽带汇聚起来,然后再通过10G链路接给用户,接入方式和IDC一样。
2.2、线路是否能汇聚问题
一般是指能否用大容量端口接入,即是第一篇运营商接入方式文章中提到的LAN或者光猫接入。
2.3、互联透传方式问题
一般是指宽带账号的VLAN标签问题,第一篇里边提到的外层VLAN标签和内层VLAN标签,如果只有一个外层VLAN标签及内层VLAN标签也是一个,那么从网络设备的逻辑上可以理解为无VLAN标签,直接ACCESS模式使用即可。
2.4、宽带账号绑定问题
也是宽带账号的VLAN标签问题,一般一个账号首次开通是未指定外层VLAN标签和内层VLAN标签的,当第一次拨号过后会自动绑定这次拨号的内层VLAN标签(光猫)和外层VLAN标签(BRAS-交换机-OLT段),后续这个账号就只有这个路径才能拨号成功,换成其它路径或VLAN标签都是不能正常拨号的。所以结合2.2就可以发现,能用10G链路聚合接入是最好的,因为外层VLAN标签只有一个,不然后期维护中一旦搞错将会是个灾难。
2.5、宽带公内网IP问题
PCDN业务中一般都需要宽带为公网IP,因为如果运营商分配的是内网IP就说明在运营商处还有一层NAT技术转换,那么加上业务层这边的软路由一共有两道NAT转换关卡,会导致很多服务不能正确对外开放,影响PCDN业务开展。
2.6、上下行带宽问题
PCDN业务中主要是对外提供服务,同时也会从其它节点同步数据,也就意味着和IDC网路业务一样,会同时使用上下行带宽,所以PCDN业务需要运营商提供上下行对等带宽,即上行100Mbps,下行也要100Mbps。
2.7、带宽测试问题
计算机网络模型中,最终决定数据走向的是IP地址,在常规IDC网络中我们只要不进行限速,一个IP就可以跑到物理介质的极限。但PCDN业务中带宽的本质是家庭宽带聚合,每条家庭宽带有固定的速率限制,由于计算机网络模型的限定,我们只能测试少量几条宽带的速率是否能达到。
因为我们没法做到同时几百条业务请求分流实现,也没那么多对端设备,所以只能单独测试1条或者几条能否达到速率要求,对于大于1G的测试是没有什么较好的办法,还是要靠最终用户拿实际业务压测。
普通几条宽带测试可以使用Speedtest测试,官方有相应的Linux客户端进行下载安装,官方地址为 https://www.speedtest.net/apps/cli 。也可以使用传统的Iperf工具来测试,方式和IDC业务一样,这里不过多描述。
三、常见故障处理
PCDN业务最终也是和IDC业务一样由运营商提供的网络接入,既然是一样的网络接入,势必传统的网络问题PCDN也一样会遇到。PCDN业务另外一个特性就是家庭宽带聚合接入的,那么除了传统网络问题外,也会存在一些宽带网络中出现的问题,下边分别介绍一下。
3.1、网络丢包或带宽跑不上去
IDC业务中网络丢包有哪些因素导致的大家都有基本的概念,这里单说PCDN业务中需要考虑的原因及注意事项。
原因一:运营商BRAS设备出口满载,或BRAS到城域网核心负载不均。
原因二:如果是多条链路分别对应不同的一批宽带账号,那么业务中负载工作也要做好,不然可能会出现链路1带宽满载,链路2只有70%,这样就会造成丢包。
原因三:运营商BRAS对宽带账号的限速策略有问题导致宽带不能跑满速率。
原因四:传统网络问题引起。
注意事项:由于PCDN业务在运营商侧的所属业务类型为家庭宽带用户,所以各种网络保障等级和IDC业务是不能做绝对比较的,特别是运营商只会保障家宽城域网内正常,如果涉及到出市、出省的链路故障及丢包,运营商几乎是不会正常受理的,只能等待上级部门处理完毕恢复正常。
3.2、宽带拨号失败
宽带拨号失败在PCDN业务当中是经常出现的,特别是业务上架前期,个别情况业务后期也有,下边说说几种可能性。
原因一:VLAN标签问题,在第一篇运营商接入方式和本篇的2.4节中我已经详细介绍过运营商关于家庭宽带的外层VLAN标签和内层VLAN标签问题。前期业务上架调试期间这种问题出现的几率非常大,因为把对应关系搞错了所以会越搞越乱,以至于到最后发现整批账号都有问题,典型的案例便如德清中兴机房托宝这个客户的业务。解决这种问题有两种办法,一是寻求运营商把宽带信息列表重新拉一份,搞清楚每个账号的内层VLAN标签和外层VLAN标签(也就是链路),然后按照正确的路径配置就行;二是让运营商直接把宽带账号重置/解绑,重置完成之后相应的账号就会清除掉内层VLAN标签和外层VLAN标签,这个时候可以根据业务需求重新指定路径配置拨号。
原因二:用户服务器或者软路由配置错误。
原因二:运营商BRAS设备问题导致拨号失败。
四、结语
通过以上这篇文章,相信各位朋友对PCDN业务已经有了新的认识,在后期的业务当中也会得心应手,如果还有什么不懂的,可以随时找我咨询。