求助各位吧友！！！

您好，抱歉给您的使用带来了困扰，根据您的描述，请您携带您的设备前往服务中心检测处理。请您放心，我们的工作人员会帮您妥善处理的。您可以进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html，选择您当前所在的城市即可获取官方客户服务中心的地址和联系方式。
建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。