您好，非常抱歉给您的使用带来了不好的体验，辛苦尝试重启手机：一些应用在运行过程中缓存的数据较多可能导致运行异常。重启手机可以清理应用的缓存，对这类问题非常有帮助。另外清理运行内存和存储空间：如果运行内存或存储空间不足，也可能导致运行异常。您尝试进入设置-运存与存储空间，查看剩余空间是否充足。同时为了给应用提供良好的运行环境，我们可以打开i管家，使用“一键优化”清理后台程序，然后使用“空间清理”释放存储空间。