您好，感谢您的反馈。请问您的App目前是最新的v1.69.1版本吗，如果不是的话请您更新一下。同时，如果方便的话，请您尝试通过电脑将相机固件升级到最新的v1.0.60，以下是操作步骤：
1. 开启相机；
2. 用官方数据线连接电脑和相机，选择U盘模式；
3. 在官*网下载最新版本的v1.0.60固件至电脑，将下载好的“Insta360GO3SFW.pkg”升级文件复制到电脑内的相机存储空间根目录，注意请勿修改文件名；
4. 断开相机和电脑连接，相机将自动关机。再次手动开启相机，等待片刻后开始固件升级，此时指示灯蓝灯闪烁；
5. 升级完成后，相机将自动重启。
您可以试试能否成功更新固件呢，如果更新完成，请您再试试能否成功连接相机和App呀。如果仍然不行，请您确认一下手机系统的WiFi列表里能不能搜到相机信号，如果可以搜到，请尝试输入相机的WiFi密码进行连接尝试。同时您可以尝试将相机进行恢复出厂设置看能否解决问题：下拉屏幕 > 点击“设置” > 点击“恢复出厂设置”。
您可以操作试试，期待您的反馈，我们会持续为您跟进的。