你们封号不做区分的？对于不知bug，不存在恶意刷奖励行为的正常玩家你们也要进行封号处理？公平何在？对此，我想反馈三点意见：
第一，请保持正确认识。bug是由于你们自身失误造成的，一些玩家在不知情的情况下，误领、多领了一些箱子，并不存在恶意刷、大量刷的行为，你们凭什么封号？正常玩家缺那一两个箱子吗？你们该封的是有主观恶意的、大量刷的玩家，不要因为你们出错、一些人钻空获利，让无辜的人一起买单，真的令人心寒。
第二，请公平合理处置。尽快对误封、错封的玩家进行解封，并给予相应的补偿。同时，对因封号导致每日任务无法完成和奖励无法领取的玩家，要么按封号时限保留相应次数，要么直接发放奖励。当然，对误领的部分资源要追回，如无法追回的，按领取奖励次数扣除相应游戏次数，另外，对恶意刷、大量刷的严肃处理，全面追回不当奖励，并按刷量作出相应处罚。
第三，请提升运维水平。问题的源头还是在游戏官方的运维和管理上，请坚持问题导向、抓源治本，努力提高相应能力，不要自己生病，让玩家跟着吃药。