12315，写清案情和诉求。主要方向是平台不给售后。然后等受理就行，平台跟孙子一样就去打电话找你了

话说都追86柱子了，连怎么维权都不会，是之前一次奖不中吗

中奖缺件就只见到你，太中将了，问能退了再买不，货换货，不行的话找淘宝介入，有开盒视频的还是容易赔偿的，先要想好自己是要 退货，？换货？还是赔点钱（缺件，必定不值15元）我是没躺这次86的浑水，有饥渴销售

直接退货退款，重新买呗

直接退了吧

截图给他看看打印件配件都要卖多少钱

干过客服，猫店的维权很轻松，12315往售后方向写然后找淘宝小二，小二会跟商家那边协商给你方案，当然这个过程需要时间

等楼主的方案

淘宝官店只退不换，一直是这样的。

直接退了

换货咯

补不了件就换货，没货可换就退货退款。

退款

有没有可能是装在了纸袋里粘在了纸板后面？官方现在很多变形金刚都是这么包装的。 如果真的没有可以联系官网客服写个英文邮件，客服直接寄个新的给你