本人于7月12号在烽火社区经过集团用户社区电信业务经理，办理宽带业务，一次性预存50元话费，送手机。手机和座机互打免费，每月并且送30元市话费，宽带免费升级为3兆，这是集团客户经理：郭海燕亲口回答的。8月1号起执行新政策。本人8月1号前宽带费为包年600元E8套餐58元档2兆，8月1号开始执行宝鸡商务领航XTA C融合套餐80元档/ADSL3兆。办理时业务经理郭海燕亲口回答一次性存入50元话费，再不需要额外费用。8-9月话费单子显示每月多收22元，打10000投诉查询回答为旧套餐58元，新套餐80元，这是补的差价。气死我啦，让我找办理的客户经理，现在正在为这事协商，天哪，天上会不会为我掉下馅饼，抬头等待，累死我也。听说烽火厂和凌云厂办理的人还挺多，大家看下，在今年有办理此业务者，查一下话费单，赶快投诉吧。工薪阶层为了图个便宜，结果让人很失望。