您好，非常抱歉给您带来不便。
小影建议您将相机固件升级到最新版本后，查看一下电脑端口的情况：
请您尝试将数据线连接至电脑的其他USB端口，并查看电脑是否弹出相机信息；
如果仍旧无法识别，请您尝试将相机连接到另一台电脑上，看看是否能够识别
如经过上述操作后，相机成功被识别，我们猜测可能是电脑的某些端口或者配置存在问题。如果换用其他电脑还是无法识别，您可将单相机和拓展舱分开，并分别长按电源键7秒进行复位。复位完成后，请重新启动相机并尝试再次连接，看看是否能解决呀。