淘宝拥有巨大的先发优势，最近份额不断缩小，呈现衰退之势，那到底是为什么？作为一名阿里股东，我还有点发言权。
先说结论，蚂蚁金服事件的确是遭遇了行政干预，但淘宝的衰退，完全是市场竞争优胜劣汰的结果，公司内部管理有很大问题。
首先，淘宝不重视买家，在客户端往往无视了买家的诸多售后需求，客服常常偏袒卖家，拼多多用的是仅退款解决，显然拼多多是对买家的极力讨好（我不认为这种极力讨好对，但的确是讨好了）。其实，拼多多的这种行为本来会得罪卖家，卖家会流向淘宝，但事实如此吗？也不是，淘宝整个的推荐规则复杂且经常变动，一方面卖家需要支付昂贵的流量费，但更糟糕的是，由于推荐规则经常变动，卖家往往还要找内部人士打听刷分秘籍，两项加总，中小卖家背上了沉重的流量成本，还要各路讨好阿里的内部人员（称之为“小二”），而拼多多的仅退款虽然对卖家非常不利，但拼多多的排序方法简单，综合流量成本低，因此有大量的卖家也流向拼多多。买卖双方都流向拼多多，淘宝的流量越来越成问题，但为了利润还要加大抽水，形成了恶性循环。
买卖双方都对阿里不满意，那阿里讨好了谁？钱都到哪里去了？答案在这里，阿里内部一个小二能涉案一个亿，可见淘宝在体系设计上留下了大量的权力寻租空间，公司的内控机制也形同虚设。当你发现一只蟑螂的时候，房间里一定有许多蟑螂。有那么多蛀虫在吸血，买家不喜欢，小卖家也占不到好处，只剩下与内部人员利益勾兑保住推荐排名的大卖家能获得好处。淘宝的衰落怎么又不是一种必然呢？恰恰是市场优胜劣汰的结果。
当然，淘宝资金意识到了这个问题，在努力改善，在卖家端，淘宝简化了排名规则，降低了综合流量费用，让利于卖家，先促进卖家回流淘宝，的确起到了一定的效果。但代价是，淘宝的现金流在这两年显著变差，淘宝被拼多多拖入了巷战且暂时处于下风。为何处于下风？就是阿里内部臃肿的机构、混乱的内控依旧没有解决，公司的运营效率较差，在电商的红海时代，只能处于缓慢的失血状态，毕竟，有哪个买家会愿意在淘宝上花更贵的价格享受更差的售后服务？又有多少买家能和淘宝内部人员利益勾兑占得流量的分配先机？
目前的阿里巴巴基本可以看做一只成熟期晚期的股票，在衰退期到来之前，目前的股价还是有一定的投资价值。但从长期来看，阿里之家公司必须解决的是内部的问题。像阿里这种庞然大物，最终的衰落往往都是祸起萧墙，问题在内部，还是内部。