等了一周，微软迟迟没有动静，我决联系美国客服要回19日充丢的300里拉，晚上第一次联系，客服很客气，咱也客客气气的，说明情况后客服说让团队仔细检查我充值情况，当天给我回复邮件。凌晨我收到邮件回复，说帮我仔细检查了，让我继续联系客服，以便完成充值。早晨再次联系美国客服，很顺利的要回丢失的300里拉。算是完美解决了。
另外，客服给充的余额有一年的使用期限