求助有人知道耳机舱盖松动，这种现象正常吗？

今天一打开蓝牙耳机的时候就感觉舱盖很松啊，而且左右左右摇，它会松动，而且还有响声，我问了商家，但是商家说这种现象是正常的，133买的iQOO tws 1e没用几天，就这样了，我也不知道是不是正常的，想问一下各位，这种现象真的正常吗？😭