今天thinkpad电脑坏了,去体验了一下thinkpad官方线下店以后才知道thinkpad的没落真的是自作自受。经过自己的亲身体会以后真的觉得有必要来吐槽一下
首先说一下经历,我目前在手的电脑是2021年从thinkpad官方网站花七千多购买的thinkpad e15 interl i5,刚买了没几个月键盘直接失灵了,因为还在保修期内,所以直接联系的上门服务,下面是保修记录
然后现在2024年,我加了一个硬盘,没想到发热量变大结果直接导致他的充电失灵,由于保修期过了,去线下店咨询,第一家店表示只能更换主板,第二家店说可以更换主板或者选择寄修,更换主板当天能拿到,寄修需要三四天,但是更换主板是换一个不知道是否是二手的主板(官方人员原话:我只能保证主板能够使用,至于是否全新就不知道了),保修期三个月,然后需要1460元,换一个全新的主板需要四千多,这个充电失灵如果有兴趣的人可以自行搜索,在网上都是通病问题了,我去线下官方维修店一报电脑型号,人家直接说换主板,说明他们知道是什么问题了,因为工作需要,只能选择更换主板,因为只有更换主板才能当天修好,然后我是上午九点预约的,他说下午四点左右就能弄好,结果等到下午两点我都准备出门去取电脑了,官方维修店员打电话说成都没有现货需要等到周五才能给维修好,我的天啊,这就是thinkpad的官方售后,真的是挺无语的
由于他不能当天维修好,我直接拿到电脑城随便找了一个维修店进行维修,花了240元,我感觉如果讲一下价,一百元或者五十元都能给修好,但是当时对比官方售后的1460元,没有讲价就直接让修了,然后等了半个小时就修好了

最后说一下自己的感受,自己的产品有设计缺陷,然后还需要用户自己花大价钱来进行二次买单,这样的品牌你不倒闭谁倒闭呢,我的红米手机之前也遇到一个充电的通病,但是只要拿到官方售后店去修,人家直接报修,然后免费更换充电线,这就是品牌与品牌之间的差别,反正上过一次当以后,后面考虑这台电脑直接二手卖掉,然后直接更换品牌了,thinkpad,谁爱用谁用吧,我是再也不会碰了
首先说一下经历,我目前在手的电脑是2021年从thinkpad官方网站花七千多购买的thinkpad e15 interl i5,刚买了没几个月键盘直接失灵了,因为还在保修期内,所以直接联系的上门服务,下面是保修记录

然后现在2024年,我加了一个硬盘,没想到发热量变大结果直接导致他的充电失灵,由于保修期过了,去线下店咨询,第一家店表示只能更换主板,第二家店说可以更换主板或者选择寄修,更换主板当天能拿到,寄修需要三四天,但是更换主板是换一个不知道是否是二手的主板(官方人员原话:我只能保证主板能够使用,至于是否全新就不知道了),保修期三个月,然后需要1460元,换一个全新的主板需要四千多,这个充电失灵如果有兴趣的人可以自行搜索,在网上都是通病问题了,我去线下官方维修店一报电脑型号,人家直接说换主板,说明他们知道是什么问题了,因为工作需要,只能选择更换主板,因为只有更换主板才能当天修好,然后我是上午九点预约的,他说下午四点左右就能弄好,结果等到下午两点我都准备出门去取电脑了,官方维修店员打电话说成都没有现货需要等到周五才能给维修好,我的天啊,这就是thinkpad的官方售后,真的是挺无语的

由于他不能当天维修好,我直接拿到电脑城随便找了一个维修店进行维修,花了240元,我感觉如果讲一下价,一百元或者五十元都能给修好,但是当时对比官方售后的1460元,没有讲价就直接让修了,然后等了半个小时就修好了

最后说一下自己的感受,自己的产品有设计缺陷,然后还需要用户自己花大价钱来进行二次买单,这样的品牌你不倒闭谁倒闭呢,我的红米手机之前也遇到一个充电的通病,但是只要拿到官方售后店去修,人家直接报修,然后免费更换充电线,这就是品牌与品牌之间的差别,反正上过一次当以后,后面考虑这台电脑直接二手卖掉,然后直接更换品牌了,thinkpad,谁爱用谁用吧,我是再也不会碰了