求助桌面黑屏只剩鼠标，无火绒，explorer.exe还在

如题，前一阵子好像大家都遇到这个问题了，我家里人的电脑也是这样，输入完密码登陆后直接桌面黑屏。然后用预览的办法进入到c盘里边，发现explorer.exe还在，但是运行explorer.exe后还是没反应，同时在任务管理器的详细信息里面也找不到explorer.exe的任何信息。
已尝试过用sfc scannow的办法，还是没用。
大佬们帮帮忙🥺