回复：西安联通宽带问题

今天工信部投诉和12345的投诉都回复了，依然是老三样，非受邀，不能办，抱歉！

工业和信息化部关于进一步规范电信资费营销行为的通知
工信部通信函〔2018〕276号
二、电信业务经营者应尽量简化资费套餐结构，在制定、执行打包销售的资费方案时，对涉及用户基本通信需求的固定语音、移动语音、短信息、宽带上网、移动流量等业务，应当同时提供各单项业务资费方案。电信业务经营者对代收费业务应有明确规定。
五、电信业务经营者应进一步完善资费公示制度，做好资费“清单式”公示，在营业场所通过手册或电子显示屏等方式，以及在网站首页醒目位置设置资费专区，以“清单”方式公示所有面向公众市场销售的在售资费方案。资费公示内容应符合本文第一条所列要求；已停售资费方案的公示内容应存档1年备查；未经公示的资费方案不得向用户进行销售和收费。
七、电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区（或业务区）内，电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外，不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。

这是陕西联通关于办理这两项业务的要求。

这两天一直无进展，在等待陕西省通信管理局回复该两项业务的备案信息。

工业和信息化部关于进一步规范电信服务有关事项的通知
工信部信管函〔2022〕128号
一、规范业务营销行为
　(二)优化宣传展示。营销宣传应清晰、易懂、醒目地在同一页面明示业务的资费标准、服务内容、适用范围、使用规则、优惠政策、在网期限、退订方式、违约责任等重点事项，未予明示的，不得作为限制性条件。不得使用名不副实的“0元”“免费”“不限量”“永久”等易引发用户误解的表述进行宣传，不得通过折叠、隐蔽、模糊等形式隐瞒或淡化限制性条件。
　(三)切实兑现承诺。宣传或承诺的赠送体验、优惠打折、减免返费等事项须切实履行，不得擅自增设办理、使用的条件，不得擅自改变或无理由提前终止处于有效期内的承诺事项，或降低承诺事项的服务质量。
三、工作要求
　(二)落实主体责任。各基础电信企业集团公司主要负责人要专题研究部署，明确牵头部门和责任分工，扎实抓好贯彻落实。按照本通知要求开展专项自查自纠，全面梳理经营服务的制度、流程、机制，建立问题台账，对出现的违规现象要立即纠正；对问题突出、屡禁不止的省市公司，要进行考核问责，并按照电信监管部门要求，结合本企业员工违规违纪行为处理办法追究相关人员责任。
　(三)加大监管力度。各地通信管理局要结合本地区实际提出工作要求，督促企业自查整改，通过明查暗访、拨测体验、技术监测、申诉倒查等方式加强监督检查。对违反本通知要求的行为，要依法依规查处，并根据《关于加强依法治理电信市场的若于规定》追究相关企业管理人员责任。对整改落实不到位的，要严肃问责。以严的尺度、硬的措施，坚决制止不正当竞争和侵害用户权益行为。

今天拨打了陕西省通信管理局的电话029-83333361，咨询了申请政府信息公开的相关问题，陕西省通信管理局会在二十个工作日内回复我业务的相关备案信息是否完整，继续等待结果。

陕西省通信管理局已受理

😂要拉长战线了。

通信管理局回复和解失败，让我申诉要求陕西省通信管理局调解，但我却不能在陕西省通信管理局官网上找到相应的申请调解入口，致电陕西省通信管理局多次无人接听，可能有和陕西联通穿一条裤子的嫌疑。

低消怎么办理的啊

等几天准备继续刚这两个低消业务，有消息会及时来更新帖子。