1、实时创建工单
呼叫中心集成，来电弹屏绑定用户信息，客服快速建单。
2、快速处理解决
发起工单，问题升级协调处理。工单推进灵活流转，对接关键人。查看工单历史，随时提醒工单进度。
3、数据完整归档
每一个工单创建、转交、处理都在系统中完整记录。事项进展一目了然，保障工作流程运作稳定化、标准化。