您好，很抱歉给您带来不便了，请问您的手机是什么型号和系统版本是多少呢，关于您反馈的问题，请问您在其他使用场景下是否也会出现呢，建议您先备份好相应数据后尝试打开「设置--应用管理--所有应用--对应软件--清除数据」,并重启手机观察是否恢复正常。