索尼电视无法配置990c

618刚买的索尼90l和三星990c，直到今天一直好好的，突然索尼遥控器无法控制回音壁音量，电视也不显示音响系统音量调控。重置电视后无法配置回音壁，连接电视后回音壁无声音。问了卖家说是线的问题，可是我新买的hdmi线啊……回音壁连接蓝牙到手机是正常的，这种情况是线的问题吗？目前电视上墙了，太大没法尝试更换线……