本人一月初配的电脑，上周电脑开不了机，经过排查发现主板短路（外观无损坏），随后JD申请售后，结果寄回商家主板损坏了，商家以人为损坏理由拒保，打电话联系jd物流，只给赔付100元。 主板z790 1549元，现在准备走12315维权，还有什么好办法嘛？
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