，在淘宝购买产品使用了600多天，这几天在去使用购买的东西，已经不能使用，去联系卖家，卖家已经跑路，我就联系客服，客服让我自行联系卖家，说我的东西已经购买600多天，不予退款，不处理，我在淘宝购买东西，一点保障都没有，出问题，就是自行联系卖家