加官网给的企业微信，问怎么解决。就踢皮球让我去公众号。公众号找回账号把我十几年前就不用的邮箱找回来了。现在这个活跃账号找不到。修复账号实名认证失败。问题是这个账号官网登录进去，实名信息就是我，但是一验证就失败。真是搞不懂了，恼火。